Əksər insanlar kortəbii alış-verişə meyllidirlər – bütün alıcıların 84%-i impulsiv alışlar edir. İstehlak mədəniyyəti, geniş seçim, psixoloji inanclar və təbii ki, reklam – bütün bunlar bizi düşünmədən alışlar etməyə vadar edir. Yaxşı xəbər isə odur ki, bu təzyiqlə mübarizə aparmaq olar.
“Pul haqda” bölməsində biz sizə pullarınızı ehtiyatla necə idarə edəcəyinizi, özünüzü ümumi qənaətə yönəltmək üçün deyil, alış-verişdən və kifayət qədər maddi bonuslardan həzz almaq üçün danışırıq. Bu dəfə impulsiv alışlar prosesinin necə işlədiyini və onun təsiri altına düşməməyi anlamağa çalışacağıq.
İmpulsiv və panik alışlar nədir?
“İmpuls” sözü xarici stimullar səbəbindən hansısa hərəkəti yerinə yetirmək üçün daxili meyl deməkdir. Müvafiq olaraq, impulsiv alış xarici təsirləri nəzərə alaraq həqiqətən etmək istədiyimiz bir alışdır. Psixoloqlar hesab edirlər ki, bu, xarici stimulların təsiri altında planlaşdırılmamış alış davranışıdır.
Xarici təsir endirimlər xəbərləri, dostların tövsiyəsi və ya xüsusi təklif (qıtlıq sindromu yaratmaq) ola bilər.
Başqa bir əlaqəli konsepsiya var – panik alışlar. Tərifdən aydın olur ki, biz onları xarici və ya daxili panika vəziyyətində edirik. Panika ən çox naməlumluq və/və ya qeyri-müəyyənlik vəziyyətlərində baş verir. Pandemiyanın başlanğıcını və hansısa məhsulun qıtlığı ilə bağlı xəbərləri hamı xatırlayır? Pandemiyanın nə qədər davam edəcəyini və vəziyyətin nə qədər çətin olacağını heç kim bilmədiyi üçün insanlar gələcəkdə istifadə üçün alışlar edirdilər. Gələcəkdə mümkün olmayan şeylərə sahib olmaq müvəqqəti təhlükəsizlik hissi yaradır.
Lazımsız şeyləri niyə alırıq?
Beynimiz sonsuz araşdırma obyektidir. Alimlər daim çalışır və yeni nümunələr tapırlar. Bu suala cavab vermək üçün ən əhəmiyyətli və dəqiq səbəbləri topladıq.
Ölüm qorxusu. Alimlər sübut ediblər ki, ölüm qorxusu maddi nemətləri istehlak etmək istəyini artırır. Son gününüz ola bildiyi halda niyə özünüzə nəyisə almayasınız? Bundan əlavə, fürsət varkən hər şeyi sınamaq lazımdır. Lakin bu halda insan öz həyatının və zamanının dəyərini maddi nemətlərdən istifadəyə köçürür.
Ölüm qorxusu ilə yanaşı, öz qabiliyyətlərinin məhdudlaşdırılması qorxusu da var. Məsələn, koronavirusa yoluxmaq qorxusu neyromarketinq sahəsində araşdırılıb. Məlumatlar göstərdi ki, bu emosiya beynin impulsiv və riskli davranışları gücləndirən xüsusi hissəsini aktivləşdirir. Bu, pandemiya zamanı daha çox tələsik alış-veriş etdiyimiz anlamına gəlirmi? Zaman göstərəcək.
Qeyri-müəyyənlik qorxusu. Bir insanın yeni şərtlərə uyğunlaşması, gələcəyə nəzarətin olmadığını başa düşməsi nə qədər çətin olsa, impulsiv satın alma ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. Bunu qeyri-müəyyənliyə dözümsüzlük və kompulsiv satın alma davranışı arasındakı əlaqənin tədqiqi sübut edir.
Qərar vermə effekti. Alış-veriş etmək bir hərəkətdir. Qeyri-müəyyənlik anlarında insanlar vəziyyətin nəzarətində olduqlarını hiss etmək üçün impulsiv alışlar edirlər. “Qərar verdim – aldım.” Bu halda alqı-satqıya fiziki sahiblik hərəkətin maddi nəticəsidir. Lakin bu həll müvəqqəti təsirə malikdir. Qeyri-müəyyənlik geri qayıdacaq, satınalma isə lazımsız qalacaq.
Consonlar effekti. Qonşuluq rəqabətini və ya paxıllığı simvolizə edən “Consonlarla ayaqlaşmaq” deyimi var. Qonşu özünə yeni bir avtomobil alıbsa, bu, ətrafda olan bütün insanlar üçün daha müasir modellərə baxmaq üçün bir səbəbdir.
Qıtlıq sindromu. Bu, şirkətlərin daim satışlarını artırdığı marketinq vasitəsidir. Təklifin məhdudiyyətli olması, istifadə imkanı və ya vaxt, qərar qəbulu üçün alıcıların gözündə məhsulun dəyərini kəskin şəkildə artırır.
Mükafatlandırma. İşi gördü – yeni bir şey aldı. Mükafat olaraq nəyisə yeniləmək özünüzə bir hədiyyə kimidir. Hədiyyə lazımlı olmasa da olar, əsas diqqətdir. Bəs belə bir hədiyyənin taleyi necə olacaq?
Gücün təzahürü. Yeni bir şeyə sahib olmaq həqiqətən çox xoşdur. Nəyisə əldə etmək və gücünüzü hiss etmək həqiqətən xoş bir hissdir. Ancaq bu, heç də o demək deyil ki, o şeyə həqiqətən ehtiyac var. Lazımsız xırda şeylərə xərcləməkdənsə, daha böyük bir şeyə sahib olmaq fürsəti üçün çalışmaq daha yaxşıdır.
Yorğunluq, apatiya, ümidsizlik, boşluq. Bütün bu emosiyalar bizi impulsiv alışlar etməyə məcbur edir. Yaranan boşluğu doldurmaq üçün bir şeyə ehtiyacımız var və bunun konkret olaraq nə olduğu heç bir əhəmiyyət daşımır. Stres ilə hamı fərqli bir şəkildə mübarizə aparır. Kefsiz və yorğun olanda, idrak funksiyalarımız əziyyət çəkir və biz əlimizə keçəni alırıq.
Mən bir konsepsiyayam. Alış-verişi bizim üçün uyğun olana əsasən seçirik. Alış-veriş vasitəsilə öz fikirlərimizi və dəyərlərimizi yayımlayırıq. Ona görə də bizi fərqləndirən, kimliyimizi müəyyən edəni alırıq. Həm də hər hansı bir qrupa qoşulmağa kömək edən bir şeyi. Məsələn, səyahətdən suvenirləri. Özümüzü iPhone sahibi kimi hiss etmək üçün bir iPhone. Satınalma özünü ifadə etmək və mənsubiyyəti müəyyən etmək üsuludur. Buna görə də bəzən impulsiv alışlar yalnız başqasına bənzəmək lazım olduğu üçün edilir və ya əksinə.
Şüurlu istehlak nədir?
Şüurlu istehlak məşq edilməli olan bir bacarıqdır. Şüurlu istehlak anlayışı artıq alışların rədd edilməsini, yalnız həqiqətən lazım olan şeylərin əldə edilməsini, həmçinin əşyaların təkrar istifadə edilməsini nəzərdə tutur. Ağıllı istehlakın köməyi:
- qənaət,
- ətrafın təmizlənməsi,
- ətraf mühitin qayğısına qalmaq.
Nə qədər az alsaq, bir o qədər az mal istehsal olunmalıdır. Və nəticədə, xammal çıxarmaq, logistika üçün nəqliyyatdan və marketinq üçün resurslardan istifadə etmək. Yəni, şüurlu istehlak anlayışı həyatın bütün sahələrinə təsir göstərə və planetin ömrünü uzada bilər. Bunun üçün hər bir istehlakçı sadəcə olaraq düşünməlidir: “Həqiqətənmi mən bunu almalıyam?”.
Bizim yollamalara abunə olun və yeni məqalələr haqqında bildirişlər alın!
Artıq şeylərə pul xərcləməmək üçün nə etməli? Umico-dan məsləhətlər
Özünüzə sual verin: “Mən bunu niyə alıram?”. Şüurlu istehlak başdan başlayır. Bir şey almadan əvvəl düşünün, bu yolla hansı ehtiyacı doldurmağa çalışırsınız? Aclığınızı doydurmaq üçün tort deyil, salat ala bilərsiniz. Bu, orqanizm üçün daha faydalı olacaq, bunun üçün sonra özünüzə təşəkkür edəcəksiniz. Yeni idman ayaqqabıları isə yalnız yeni bir şey istəməyinizə görə lazımdır, onların geyiləcəyinə görə deyil.
Ayıq başına alış-veriş edin. Ac, qəzəbli və məyus bir müştəri daha çox və ehtiyatsız xərcləyəcək. Alış-verişə getməzdən əvvəl yeyin və dəqiq siyahı hazırlayın.
Alış-verişi başqa əyləncələrlə əvəz edin. Alış-verişə getmək və təxəyyülünüzü qıcıqlandırmaq əvəzinə, sərgiyə və ya teatra gedin. Daha çox zövq və fayda. Həm istirahət edin, həm artıq pul xərcləməyin.
İnventarizasiya aparın. Və ya ümumi təmizlik. Bu, artıq nə qədər pulunuz olduğunu xatırlatmağa kömək edəcək. Bəlkə unudulmuş şeylərə yeni həyat verəcəksiniz. Və eyni zamanda, məkanı təmizləmiş və ehtiyacınız olanların siyahısında özünüzə məqsədlər qoymuş olacaqsınız.
Satınalmanı bir müddətlik təxirə salın. Həqiqətən almaq istədiyiniz bir şeyi gördünüz. Onu götürüb yoxlayırsınız və sonra yerinə qoyursunuz və ya kassada onu sabaha qədər saxlanılmasını xahiş edirsiniz. 24 saatdan sonra impulsiv maraq keçəcək və həqiqətən bu şeyə ehtiyacınız olub olmadığını düşünə bilərsiniz. Bu mexanizmdə şəxsi resursların dəyəri də əlavə olunur. Bir şey ona enerji sərf etməyə və onun üçün geri qayıtmağa dəyərmi? Onu nəticədə aldınızsa, əmin olun ki, bu, həqiqətən istədiyiniz bir şeydir.
Bütün xərcləri və satınalmaları planlaşdırın. Mağazaya getməzdən əvvəl nə almaq lazım olduğunun siyahısını tərtib edin və gündə, həftədə və ayda nə qədər xərcləmək istədiyinizi planlaşdırın. Bütün xərclərin uçotunun aparılması prosesi sizi onlardan bəzilərini azaltmağa məcbur edəcək və xərclər haqqında daha şüurlu olmağa kömək edəcək.
Büdcənizi məhdudlaşdırın. Əvvəlcə sürətli dopamin əldə etmək fürsətindən məhrum olduğunuz üçün özünə qarşı qəzəb və nifrət mümkündür. Ancaq xərcləmə imkanları nə qədər az olsa, impulsiv alışlar da bir o qədər azdır.
Özünüzə məqsədlər qoyun. Son bir ay üçün nə qədər xərcdən imtina edə biləcəyinizi hesablayın. İndi bu pulu nəyə xərcləyə biləcəyinizi təsəvvür edin: tətil, böyük alış-veriş, təhsil və ya həyatınızı yaxşılaşdıracaq bir şey. İndi bu əmanətlər üçün bir pul daxılı götürün. Və hər dəfə növbəti lazımsız bir şeyi almadıqda, bu məbləği daxıla atın. İnanın, bu, həqiqətən sevinc gətirəcək.
Özünüzə qeyri-maddi bir mükafat tapın. Yaxşı iş, idman məşqi və həyata keçirilməmiş satınalmalar üçün özünüzü tərifləmək məqsədilə özünüz üçün bir mükafat seçin. Bu, isti vanna, muzeyə və ya kinoya bilet, vaxt ayırıb özünüzə qulluq etmək ola bilər. Müsbət gücləndirmə pis vərdişlərdən qurtulmağa və şəxsi dəyəri artırmağa kömək edir.
Alış-verişi hər cəhətdən daha şüurlu və faydalı etmək üçün mağazaya Umico mobil tətbiqi ilə gedin və tərəfdaşlarımızdan bonuslar almağı unutmayın. Birincisi, smartfonunuzda Umico-dan keşbekli bütün mümkün məhsulların siyahısı həmişə var – sizə daha yaxın olan mağazaları və ya daha çox bonus gətirən məhsulları seçin. Həmçinin, Umico-dakı aksiyaları izləyin – hər həftə siz artırılmış keşbekli məhsulları tapa bilərsiniz.