Про деньги. Как не вестись на импульсивные покупки

Большинство людей подвержены спонтанному шопингу – импульсивные покупки совершает 84% всех покупателей. Культура потребления, неограниченный выбор, психологические убеждения и, конечно, реклама – вот неполный перечень того, что заставляет нас необдуманно покупать. Но есть хорошая новость – с этим давлением можно справляться. 

В рубрике «Про деньги» мы рассказываем, как бережно обращаться с деньгами, не загонять себя в рамки тотальной экономии, а получать от покупок удовольствие и вполне ощутимые бонусы. На этот раз разбираемся, как устроен процесс испульсивных покупок и как не попасть под его влияние.

Что такое импульсивные и панические покупки?

Слово «импульс» обозначает внутренне побуждение к совершению какого-либо действия, обусловленное внешними возбудителями. Соответственно, импульсивная покупка – та, которую мы очень хотим совершить в виду внешнего воздействия. Психологи считают, что это незапланированное покупательское поведение под влиянием внешних раздражителей.

Внешним влиянием может быть новость о распродаже, рекомендация друга или ограниченное предложение (создание синдрома дефицита).

Есть еще одно родственное понятие – панические покупки. Из определения понятно, что мы их совершаем в состоянии паники, внешней или внутренней. Паника возникает чаще всего в ситуации неизвестности и/или неопределенности. Все помнят начало пандемии и новости о дефиците какого-либо товара? Так как никто не знал, сколько продлится пандемия и насколько сложными будут условия, люди закупались впрок. Обладание тем, что может быть в дальнейшем недоступно, создает временное чувство безопасности. 

Почему мы покупаем ненужное?

Наш мозг – объект для бесконечного исследования. Ученые постоянно ведут работу и находят новые закономерности. Для ответа на этот вопросы мы собрали наиболее весомые и точные причины.

Страх смерти. Ученые доказали, что страх смерти усиливает стремление потреблять материальные блага. Зачем себе в чем-то отказывать, если это может быть последний день? А еще нужно все попробоать, пока есть такая возможность. Однако в этих убеждениях человек переносит ценность с собственной жизни и времени на пользование материальными благами. 

На ряду со страхом смерти есть страх ограничения собственных возможностей. Например, страх заболеть коронавирусом исследовали в сфере нейромаркетинга. Данные показали, что эта эмоция активировала миндалевидное тело головного мозга, которое усиливает импульсивное и рискованное поведение. Значит ли это, что мы стали совершать больше необдуманных покупок во время пандемии? Это покажет время.

Страх неопределенности. Чем сложнее человеку адаптироваться к новым условиям, осознавать отсутствие контроля над будущим, тем выше вероятность импульсивных покупок. Об этом говорит исследование отношения между нетерпимостью к неопределенности и компульсивным покупательским поведением.

Эффект принятия решения. Совершение покупки – это действие. В моменты неопределенности люди совершают импульсивные покупки, чтобы почувстовать власть над ситуацией. «Я решил – я купил». Физическое обладание покупкой в таком случае и есть ощутимый результат действия. Однако это решение имеет временный эффект. Неопределенность вернется, а покупка останется невостребованной.

Эффект Джонсонов. Есть поговорка «Не отставать от Джонсонов», которая символизирует соседское соревнование или зависть. Если у соседа появилась новая машина, то это причина присмотреться к моделям посовременнее для всей округи. 

Синдром дефицита. Это маркетинговый инструмент, с помощью которого компании постоянно поднимают продажи. Ограниченность предложения, возможности доступа или времени для пользования, принятия решения резко увеличивают ценность продукта в глазах покупателей. 

Вознаграждение. Сделал дело –  купил что-то новенькое. Покупка нового в качестве награды работает, как подарок себе. Подарок не обязательно должен быть нужным, главное – внимание. А какова дальнейшая судьба такого подарка?

Проявление власти. Обладать чем-то новым действительно приятно. Приятно иметь возможность что-либо приобретать и чувствовать свою власть. Но это вовсе не значит, что вещь действительно нужна. И лучше оставить возможность для обладания чем-то большим, чем тратить на ненужные мелочи.

Усталость, апатия, отчаяние, опустошение. Все эти эмоции тоже заставляют нас совершать импульсивные покупки. Нам нужно чем-то закрыть образовавшуюся пустоту и в этот момент совсем не важно, чем. Кто-то стрессы заедает, а кто-то «закупает» . Когда настроения нет, а усталость есть, наши когнитивные функции страдают и мы скупаем все без разбору. 

Я-концепция. Мы выбираем покупки, основываясь на том, что подходит именно нам. Мы транслируем через покупки собственное мнение и ценности. Поэтому покупаем то, что нас выделяет, идентифицирует. А еще то, что помогает присоединиться к какой-либо группе. Например, сувениры из путешествий. Iphone, чтобы чувствовать себя, как владелец Iphone. Покупка – способ самовыражения и определения принадлежности. Поэтому иногда импульсивные покупки совершаются только потому, что надо, чтобы было как у кого-то, или наоборот.

Что такое осознанное потребление?

Осознанное потребление –  это навык, который следует тренировать. Концепция осознанного потребления подразумевает отказ от чрезмерных покупок, приобретение только действительно нужного, а также вторичное использование вещей. Осознанное потребление помогает:

• людям экономить, 
• очищать пространство вокруг себя,
• заботиться об экологии. 

Чем меньше мы покупаем, тем меньше нужно производить товаров. А следовательно, и добывать сырья, использовать транспорт для логистики и ресурсов для маркетинга. То есть концпеция осознанного потребления может повлиять на все сферы жизни и продлить жизнь планеты. А для этого каждый потребитель должен всего лишь задуматься: «Действительно мне нужно это купить?».

Как не покупать лишнего? Советы от Umico 

Спрашивайте себя: «Зачем я это покупаю?». Осознанное потребление начинается с головы. Перед тем, как что-либо купить, подумайте, какую потребность тяким образом вы пытаетесь закрыть? Чтобы утолить голод можно купить салат, а не торт. И это будет полезнее для организма, вы поблагодарите позже себя за это. А новые кроссовки нужны только потому, что хочется чего-то нового, но не факт, что они будут носиться. 

Совершайте покупки на свежую голову. Голодный, злой и расстроенный покупатель потратит больше и бездумно. Перед походом по магазином поешьте и составьте точный список.

Замените шоппинг другим развлечением. Вместо того, чтобы гулять по магазинам и дразнить воображение, сходите на выставку или в театр. Удовольствия и пользы больше. Как говорится, и волки сыты, и кошелек не пострадал. 

Проведите инвентаризацию. Или генеральную уборку. Это поможет напомнить, сколько всего у вас уже есть. Возможно, вы дадите новую жизнь забытым вещам. А заодно очистите пространство и поставите себе цели в списке нужного.

На время отложите покупку. Вы увидели что-то, что очень просится купить. Берете вещь, рассматривайте ее, а потом кладете на место или просите отложить на кассе до завтра. За 24 часа импульсивный интерес пройдет, а вы действительно сможете обдумать, нужна вам эта вещь или нет. В этом механизме добавляется еще и ценность собственных ресурсов. Стоит ли вещь, чтобы потратить силы и вернуться за ней? Если вы все-таки приобрели ее, то будьте уверены, это то, чего вы истинно хотели. 

Планируйте все расходы и покупки. Составляйте список того, что нужно купить перед походом в магазин, а также планируйте, сколько хотите потратить и на что в день, неделю и месяц. Сам процесс учета всех расходов заставит сократить некоторые из них и поможет более осознанно относиться к тратам. 

Ограничьте свой бюджет. Сначала возможна злость и обида на себя же за лишение возможности получить быстрый дофамин. Но чем меньше возможностей для трат, тем меньше импульсивных покупок.

Ставьте цели. Посчитайте, от скольких расходов за последний месяц вы могли бы отказаться. А теперь представьте, на что можно потратить эти средства: отдых, большая покупка, обучение или то, что улучшит вашу жизнь. А теперь отведите копилку для таких сэкономленных средств. И каждый раз, когда вы не покупаете очередную красивую безделушку, откладывайте эту сумму в копилку. Поверьте, это действительно принесет радость.

Найдите себе нематериальное вознаграждение. Чтобы похвалить себя за хорошую работу, тренировку и несовершенную покупку выберите себе поощрение. Это может быть горячая ванна, поход в музей или кино, время выделенное и потраченное с заботой о себе. Позитивное подкрепление помогает избавиться от вредных привычек и увеличить личную ценность.

Чтобы покупки были еще более осознанными и полезными во всех отношениях, ходите в магазин с приложением Umico и не забывайте получать бонусы от наших партнеров. Во-первых, в вашем смартфоне всегда есть список всех возможных товаров с кэшбэком от Umico – выбирайте магазины, которые к вам ближе, или товары, которые приносят больший бонус. А еще следите за акциями Umico – каждую неделю можно найти товары с повышенным кэшбэком. 

Покупайте с умом, тогда каждое вложение денег будет приносить только положительные эмоции!